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Mon coup de gueule en faveur de la Glossy Box

Bah oui, fallait bien y venir un jour à ce phénomène de Glossy Box. En une phrase, le principe est de proposer, pour 13 euros par mois (10 € + 3 € de frais de port) une super jolie boîte envoyée à l’abonnée contenant 5 miniatures de produits de luxe : parfum, crème, maquillage… Le concept tiens surtout à ce que le contenu de la boite (les marques surtout) ne soit connu qu’au jour de la réception.

Glossybox de Juin, soit la 1ere commercialisée en France
Bref, une idée super originale et innovante pour finalement peu de sous, et qui est bien sûr accompagnée d’autres comme Joliebox, mais c’est de GlossyBox dont je veux vous parler.
Et je veux mettre les points sur les « i » tellement je deviens verte de rage quand je visite la page Facebook de la marque.
1) Une bonne fois pour toute, on ne reçoit PAS DES ECHANTILLONS, ou c’est que votre Sephora est bien généreux car perso je n’ai jamais eu suite à mes achats de telles quantité de produit ! Ce sont des miniatures, parfois même des formats voyage, nuance !
Puis sans parler à présent de la quantité, certaines des 1eres box auraient remuées la blogosphère puisque des produits étaient marqués de l’inscription  » Echantillon gratuit, ne peut être vendu ». Bien, mais à mon avis, il est clair que les marques ne vont pas faire payer à GB leurs produits, puisque ce sont les marques qui sont gagnantes dans ce concept visant à leur faire une pub monstre auprès des bloggeuses. Donc que GB paie ou non ces miniatures, cela ne change rien au fait que, au final, l’on paie un service. Que le prix soit remis en question, c’est une autre histoire et je ne pense pas que l’on ai notre mot à dire là dessus, c’est ainsi, point.
2) TOUS les mois, c’est la même chose sur la page de cette pauvre marque qui débute ;
« Quand vais-je reçevoir ma box??????« , alors qu’un rapide coup d’oeil suffit pour comprendre que si l’on commande en juin, on la recevra le mois prochain,
« C‘est quoi cette arnaque j’ai déjà été débitée alors que j’ai rien reçuuuuueeeeee !!! » : EUH comme toute commande sur internet, y’a quelques jours de délai non ?? Si GB explique que c’est normal, c’est ainsi, c’est leur mode de fonctionnement. J’imagine s’ils attendaient l’expédition des box pour débiter les clientes, entre celles qui annulent entre temps, qui veulent se faire rembourser alors que la box est déjà partie… Je crois qu’ils ont bien fait d’anticiper cela.
« Qu’est-ce qu’il y aura dans la prochaine booooooox ??? » : Le concept de surprise, il me semble que c’est clair non ?
Encore mieux, pour les quelques jours de retard, une abonnée va même être remboursée…
Une qui m’a bien fait marrer (FAUX!), excusez moi du peu, une jeune femme qui osait attaquer la marque en lui disant que c’était pas logique qu’ils envoient si tard la box par rapport à Joliebox ! J’ai juste envie de dire c’est super simple, tu te désabonne et tu files chez JB.
Non mais serieusement ! A chaque fois que je me rend sur leur page FB, je ne peux qu’admirer leur patience ; le concept DEBUTE, alors NON, ils n’ont pas énormément de partenaires pour l’instant, NON le profil ne peut pas encore être personnalisé mais on se doute bien que ça va venir, OUI leur page contient quelques fautes d’orthographe ou de frappe, sans doute dû à l’urgence de devoir répondre à quelques 300 raleuses par minute (je me souviens d’un énième commentaire sur un statut GB relevant la petite faute de frappe que tout le monde avait vu en disant que leur « communication pour faire d’jeunz était pitoyable » !
Et le pire, c’est que beaucoup se plaignent alors même qu’aucune autre marque (et pas même Joliebox !) ne permet à ses abonnées d’écrire comme ça librement sur leur mur Facebook ! Perso, je trouve que le chargé de cette page fait preuve d’une admirable patience et écoute, j’en aurais envoyé plus d’une se cuir un oeuf sur la banquise. J’dis ça, j’dis rien ! Alors apparemment, certains messages auraient été « censurés », soit supprimés de la page. J’ai envie de dire ; il est commun à toutes les marques de soigner leur image, et je ne pense pas que humilier un concept soit le meilleur moyen de faire avancer les choses dans un litige.
Alors je ne sais pas ce que vous en pensez, mais moi je déteste ce genre d’attitude, comme si tout nous étais dû et que parce-que l’on paie 13 euros par mois, on se croit le droit de traiter le commercial comme de la pure sous-merde incapable.
Je concoit parfaitement que ce post manque d’objectivité (pour une fois dans l’année que je ne le suis pas, j’en profite un peu), déjà parce-que je ne connais pas l’histoire des centaines d’abonnées, mais surtout sans doute parce-que je ne suis pas abonnée moi-même. J’ai donc un regard externe certes, et je vous prie d’en tenir compte avant de me le renvoyer dans les commentaires. C’est que ça tient de mon caractère, de toujours laisser une chance aux autres, et peut etre de leur trouver des excuses. Dans tous les cas, j’ai été assez stupéfaite d’une telle agressivité dès le 1er mois de la commercialisation des produits…
Pour ma part je vais m’abonner, et aussi à Joliebox je pense (ils ont beaucoup plus de marques partenaires ^^) et j’ai hâte de vous livrer mes impressions sur la prochaine box (que je reçevrai début octobre, et oui c’est long, mais c’est ainsi !!) En tout cas vous ne m’entendrez pas crier au scandale si ma box a deux jours de retard !

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